Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a été établie par PASCAL Lab, (Rue du Rhône 118, 1204 Genève). Pour toute question sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par PASCAL Lab, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse mydata@pascal-lab.ch.

Veuillez lire attentivement la présente Politique afin de comprendre les principes et les pratiques que nous appliquons à vos données personnelles ainsi que la façon dont nous les traitons. Lorsque vous utilisez un site Internet ou une application PASCAL Lab, que vous téléphonez à PASCAL Lab ou que vous nous communiquez vos données personnelles de toute autre façon (collectivement « Contacter »), vous acceptez la présente politique. D’une manière générale, nous sommes attachés au droit à la vie privée de nos clients et avons conscience de l’importance de protéger les informations que nous recueillons à leur sujet.

1. Acceptation de la politique et consentement

Lorsque vous contactez PASCAL Lab, quels que soient les modalités et les moyens utilisés, nous sommes susceptibles de collecter un certain nombre d’informations vous concernant.

La Politique s’applique dans tous les cas où vous nous contactez, quels que soient la méthode ou le moyen utilisés. Elle détaille les conditions selon lesquelles nous collectons, utilisons et sauvegardons des informations vous concernant ainsi que les choix dont vous disposez en ce qui concerne le recueil, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

Chaque fois que vous nous contactez, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et acceptez de vous y soumettre ainsi que de respecter les lois et réglementations applicables. Vous reconnaissez également que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation qui s’appliquent à notre site Internet et acceptez de vous y soumettre.

Le fait que vous nous contactiez constitue un consentement valable à tout traitement de données tel que décrit et détaillé dans la présente Politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander que nous cessions de traiter vos données et/ou que nous les supprimions, ce qui ne saurait affecter la validité de tout traitement effectué auparavant. Veuillez noter que nous pouvons également traiter vos données personnelles en vertu d’un autre fondement légal, notamment pour assurer le bon fonctionnement de nos sites Internet lorsque vous y accédez.

Si vous n’acceptez pas cette Politique ou que vous ne nous communiquez pas certaines données personnelles qui nous sont nécessaires (ce dont nous vous informerons le cas échéant, par exemple en affichant clairement cette information sur nos formulaires d’enregistrement), (a) vous ne devez pas utiliser nos sites Internet ou applications nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos services.

Quelles sont les sources de vos données personnelles ?

La présente Politique s’applique aux données personnelles que nous collectons auprès de vous ou à votre sujet par les sources ci-après.

  • Sites Internet PASCAL Lab. les pages que nous gérons sur des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Instagram, Twitter etc.
  • E-mails, messages textes et autres messages électroniques. Les communications électroniques entre vous et PASCAL Lab (collectivement les « Messages Électroniques »)
  • Événements PASCAL Lab et bureaux, comptoirs ou stands PASCAL Lab lors de salons et événements , en particulier par le biais de questionnaires, enquêtes ou formulaires auxquels vous répondez.
  • Autres sources, le cas échéant , ce qui inclut les informations disponibles publiquement ainsi que par l’utilisation de caméras de surveillance.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

En fonction, à la fois, (i) les services fournis par PASCAL Lab que vous utilisez et (ii) la source dont proviennent les données personnelles traitées et (iii) vos choix et la configuration de votre terminal (notamment en ce qui concerne les cookies et autres dispositifs de traçage), les données personnelles suivantes sont susceptibles d’être collectées et traitées par PASCAL Lab.

a. Données que vous communiquez

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles telles que :

  • votre nom,
  • votre adresse postale,
  • votre adresse de messagerie électronique,
  • votre numéro de téléphone,
  • vos préférences et centres d’intérêt,
  • votre date de naissance.

Les données personnelles qui nous sont indispensables aux fins décrites dans la présente Politique (voir l’Article 5) sont indiquées par un astérisque sur les diverses pages des Sites Internet et/ou mentionnées comme requises lors de vos contacts avec PASCAL Lab. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires et que vous ne nous fournissez pas de toute autre façon ces informations, PASCAL Lab pourrait ne pas être en mesure de traiter vos demandes et/ou de vous fournir les produits et services demandés. Les autres données personnelles que vous nous communiquez sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et nos services en conséquence.

Nous pouvons également collecter des données auprès de sources publiquement accessibles ; ces données seront réputées avoir été communiquées par vous.

Adresse e-mail : nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer notre newsletter ou d’autres messages électroniques relatifs à nos produits, en particulier pour vous informer de tout nouveau produit ou service susceptible de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos newsletters ou nos messages électroniques en suivant le lien fourni à la fin de chaque newsletter.

Données contenues dans les messages électroniques : lorsque vous nous envoyez un message électronique, nous pouvons conserver les informations contenues dans ce message électronique, notamment afin de traiter vos demandes ou de vous prêter assistance.

b. Données collectées en relation avec l ’utilisation de nos Sites Internet ou par l’ intermédiaire de messages électroniques

Lorsque vous accédez à nos Sites Internet, que vous les consultez ou que vous naviguez sur nos Sites Internet, ou lorsque vous recevez et/ou répondez à nos messages électroniques, le serveur Internet enregistre automatiquement des détails sur votre accès et vos actions. Cela inclut des informations concernant votre activité et interaction avec nos Sites Internet et/ou messages électroniques, comme votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur, la page Internet que vous avez consultée avant d’arriver sur nos sites Internet et les identifiants associés à vos appareils, ainsi que des informations de connexion. Ces informations nous permettent d’analyser la façon dont les utilisateurs accèdent à nos Sites Internet et les utilisent, et de suivre les performances de nos Sites Internet et de tout service proposé sur ou par l’intermédiaire de nos Sites Internet.

Données de localisation : vos appareils (suivant vos paramètres de configuration) peuvent nous transmettre des données de localisation, notamment par l’intermédiaire de nos Sites Internet. Nous utilisons ces informations pour personnaliser, améliorer et protéger nos Sites Internet. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données de localisation pour déterminer les préférences de langue locales, ou pour géolocaliser une publication.

Liens hypertextes vers des sources ou sites Internet tiers : nous pouvons proposer des liens hypertextes sur nos Sites Internet menant vers des sources ou des sites Internet tiers. Nous ne contrôlons pas et ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des pratiques en matière de données personnelles de ces sites de tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour savoir comment vos données personnelles sont recueillies et traitées.

Cookies et technologies similaires : toutes ces informations et données sont collectées automatiquement, notamment au moyen de cookies (cookies de suivi et de performance, cookies fonctionnels, cookies techniques, cookies de navigations, etc.) et de balises Web (voir Article 3). Nous utilisons également Google analytics (voir Article 4).

c. Données collectées sur les réseaux sociaux

Lorsque vous autorisez des réseaux sociaux de tiers (Facebook, Instagram, etc.) à partager des informations et des données avec nous, nous pouvons recevoir toutes les données que vous partagez publiquement sur le réseau social en question ainsi que les informations de votre profil dont vous autorisez le partage par le réseau social (nom, adresse électronique, sexe, photo de profil, code utilisateur, liste des amis ou contacts, etc.).

Nous recevons également des informations relatives à votre profil lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’un réseau social intégrée à nos Sites Internet ou que vous interagissez avec nous par l’intermédiaire d’un réseau social. Vous devez vous tenir informé des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité qui s’appliquent aux réseaux sociaux tiers et dont ils sont seuls responsables.

3. Cookies

3.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés temporairement sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont généralement utilisés pour faire fonctionner des sites Internet ou améliorer l’efficacité de leur fonctionnement. Les cookies aident les sites Internet à reconnaître votre appareil et à retenir les informations relatives à votre visite (par ex. votre langue préférentielle, police privilégiée et autres préférences). La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter les cookies, mais vous pouvez modifier cette configuration pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est envoyé, tel que mentionné à l’article 3.3 ci-dessous. Notez toutefois que certaines parties de nos Sites Internet pourraient ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

Nous utilisons également des balises Web (également connues sous le nom de pixels invisibles ou GIF invisibles) ou des technologies similaires pour analyser l’efficacité de nos sites Internet en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs d’un site, le nombre de visiteurs qui ont cliqué sur des éléments clés d’un site ou les pages Internet qui ont été consultées.

3.2 Comment utilisons-nous les cookies ?

Les cookies nous permettent de vous fournir les services que vous avez demandés et de faciliter votre navigation sur nos sites Internet et l’utilisation de leurs fonctionnalités, dans le but de vous offrir une expérience sans faille et des publicités pertinentes.

Nous pouvons collaborer avec d’autres sociétés ou recourir aux réseaux de publicité et sociaux pour installer des cookies, des balises Web et toute autre technologie de traçage sur nos sites Internet afin de collecter ou recevoir des informations disponibles sur nos sites ou ailleurs sur Internet, et les utiliser pour fournir des services personnalisés et des publicités ciblées.

3.3 Comment gérer vos préférences en matière de cookies ?

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos préférences en matière de cookies en changeant les paramètres de votre navigateur. Si vous acceptez nos cookies mais souhaitez par la suite retirer votre consentement, vous pouvez désactiver tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et modifier les paramètres de votre navigateur pour les bloquer à l’avenir. Veuillez consulter la fonction « Aide » de votre navigateur pour plus de précisions. Par ailleurs, les liens suivants fournissent des instructions concernant la gestion des paramètres des cookies des navigateurs les plus couramment utilisés :

  • Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en )
  • Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies )
  • Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies )
  • Safari (https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=fr_FR)

Vous pouvez également consulter la page www.aboutcookies.org, qui contient des informations détaillées sur cette méthode pour une large gamme de navigateurs.

Veuillez noter que votre expérience sur nos Sites Internet pourrait être affectée par votre refus des cookies.

4. Google Analytics

Il est possible qu’une partie ou la totalité de nos Sites Internet utilisent Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui sont des fichiers textes installés sur votre ordinateur afin de nous aider à analyser l’utilisation faite de nos Sites Internet par leurs utilisateurs. Les données générées par les cookies sur votre utilisation de nos Sites Internet (dont votre adresse IP) seront transmises à et conservées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de nos Sites Internet, établir des rapports sur l’activité du site pour son éditeur et fournir d’autres services relatifs à l’activité de nos Sites Internet et à l’utilisation d’Internet. Google peut transmettre ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou si les tiers traitent ces données pour le compte de Google y compris, notamment, à l’éditeur de nos Sites Internet. Google ne croisera pas votre adresse IP avec d’autres données détenues par Google.

Comme mentionné à l’Article 3 ci-dessus, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en configurant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, cette désactivation peut compromettre l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos Sites Internet. En utilisant nos Sites Internet, vous consentez spécifiquement au traitement de vos données personnelles par Google selon les conditions et aux fins décrites ci-dessus.

Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé dans votre navigateur, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation pour navigateur au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données et informations que nous collectons à votre sujet pour :

– vous proposer toutes les fonctionnalités de nos Sites Internet ;

– permettre le fonctionnement correct de toutes les fonctionnalités de nos Sites Internet :

– personnaliser votre utilisation de nos Sites Internet et améliorer nos Sites Internet et leurs fonctions ;

– communiquer avec vous et répondre à toutes vos questions ou remarques, y compris vous signaler toute modification concernant nos services et/ou produits ;

– avec votre consentement ou en vertu des lois et réglementations applicables, vous fournir toute information qui pourrait vous être utile ou vous intéresser, notamment sur nos produits et nos offres promotionnelles, par le biais de newsletters, d’invitations ou d’autres publications ;

6. Conservation des données

Conformément à nos pratiques commerciales, nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou afin de respecter des prescriptions légales, sauf si vous avez donné votre accord. Vos données peuvent toutefois être conservées et/ou archivées pour une durée limitée qui ne saurait excéder 10 ans (à moins que des obligations légales ou réglementaires requièrent ou autorisent une durée de conservation supérieure). À l’issue de la période de conservation retenue, nous supprimons vos données sans qu’il soit nécessaire que vous fournissiez d’autres informations.

7. Comment partageons-nous et/ou transférons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par PASCAL Lab et ne seront transmise à aucun autre tiers sans votre consentement explicite.

8. Mesures de sécurité

Nous appliquons strictement les principes de protection des données à dessein et par défaut et mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter au maximum le traitement de vos données et assurer sa sécurité. En particulier, et par défaut, nous ne traitons que les données personnelles qui sont nécessaires en fonction du but spécifique du traitement et tous les accès à vos données personnelles sont limités à ce qui est requis aux fins détaillées à l’Article 5 de la présente Politique.

En ce qui concerne plus spécifiquement les transactions de paiement effectuées avec vos détails de paiement, elles sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL.

9. Vos choix

Nous sommes attachés à vous permettre d’effectuer des choix en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont collectées à votre sujet, notamment par le biais de nos Sites Internet. Les mécanismes ci-après vous permettent de contrôler vos données personnelles.

En ce qui concerne les cookies et technologies similaires : vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies de navigation ou certains d’entre eux, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont utilisés, tel que mentionné dans les Articles 3 et 4 ci-dessus.

Si vous acceptez de recevoir des informations sur les offres et l’actualité de PASCAL Lab, vous pouvez l’indiquer en cochant la/les case(s) appropriée(s) sur le(s) formulaire(s) d’enregistrement ou en répondant favorablement à la/aux questions des représentants de nos boutiques PASCAL Lab.

Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications, vous pouvez retirer votre consentement comme suit :

– en suivant les instructions fournies dans toute communication par message électronique ;

– sur la page Contact du site Internet PASCAL Lab ;

– en nous contactant à l’adresse mydata@pascal-lab.ch.

Veuillez noter que, si vous décidez de ne plus recevoir de communications de marketing, vous continuerez peut-être à recevoir des communications administratives de notre part, telles que des confirmations de commande ou d’autres transactions, ou des notifications sur les activités de votre compte (ex. : confirmations de compte, modifications du mot de passe, etc.).

10. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ou de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. À ces fins, vous pouvez nous contacter à l’adresse mydata@pascal-lab.ch .

Vous avez également le droit de nous demander :

– de corriger ou d’effacer vos données personnelles, ou de limiter le traitement de vos données ;

– de transférer vos données à un tiers ;

– d’arrêter de traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur votre consentement et qu’aucun fondement légal ne nous permet de continuer de traiter vos données ;

– d’arrêter d’utiliser vos données personnelles pour établir votre profil client ; dans ce cas, vous ne bénéficierez plus d’offres ou de services personnalisés ;

– d’arrêter de vous envoyer des informations sur nos offres et notre actualité.

Toute demande d’accès, de correction ou de suppression doit être accompagnée de vos détails de contact (numéro de téléphone et adresse électronique) à mydata@pascal-lab.ch. Nous pourrons vous demander un justificatif de votre identité (copie d’une pièce d’identité officielle avec photo indiquant votre date et votre lieu de naissance).

La demande est gratuite, sauf si votre demande est infondée ou excessive (par ex. : si vous avez déjà demandé ces données personnelles à de multiples reprises lors des douze derniers mois ou si la demande implique une charge de travail disproportionnée). Dans ce cas, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables conformément au droit applicable à la protection des données.

Nous vous invitons à nous contacter si vous pensez que vos données personnelles n’ont pas été traitées correctement ou si nous n’avons pas satisfait à vos exigences.

11. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Tous les changements que nous apporterons à notre Politique de Confidentialité prendront effet dès la publication de la Politique de Confidentialité modifiée sur nos Sites Internet.

12. Compétence juridictionnelle et droit applicable

La présente Politique et toutes les questions découlant de ou liés à la Politique sont régis par le droit matériel suisse, sans prendre en compte ses règles de conflits de lois.

Tout différend, demande ou litige entre vous et nous découlant de ou lié à la présente Politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Neuchâtel, Suisse, et chaque partie consent par la présente et de manière irrévocable à la compétence de ces tribunaux.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse mydata@pascal-lab.ch.